智慧景區指景區能夠通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò )對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務(wù)設施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知，對游客、景區工作人員實(shí)現可視化管理，優(yōu)化再造景區業(yè)務(wù)流程和智能化運營(yíng)管理，同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰略聯(lián)盟，實(shí)現有效保護遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性，提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現景區環(huán)境、社會(huì )和經(jīng)濟的全面、協(xié)調和可持續發(fā)展。

智慧景區的建設最終目的是實(shí)現智慧旅游，建立以現代通信和信息技術(shù)為基礎，以游客體驗為中心，以一體化的行業(yè)管理為保障，以激勵旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級為特色的最新旅游目的地。其核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò )支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)，旨在通過(guò)信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)的融合，使旅游資源和社會(huì )資源得到系統化整合和深度開(kāi)發(fā)應用，服務(wù)于政府、企業(yè)、游客等的旅游發(fā)展形態(tài)，并結合社會(huì )公共服務(wù)和現代企業(yè)管理理念，注重游客體驗、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和政府公共服務(wù)能力，促使生態(tài)、文化、社會(huì )和經(jīng)濟的綜合價(jià)值最大化，實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。

智慧景區的建設可從以下幾個(gè)方面對景區的發(fā)展起到深遠的作用： 　　

通過(guò)智慧旅游系統的建設，全面提高景區的管理水平，智慧旅游系統與景區管理制度的結合將對景區管理“標準化、制度化、系統化”起到強烈的促進(jìn)作用，優(yōu)化景區業(yè)務(wù)流程，提高游客滿(mǎn)意度。 　　

智慧景區通過(guò)智慧旅游系統的各個(gè)子系統如：電子監控系統、各種感應系統、門(mén)禁（電子門(mén)票）系統等可以對景區全面、透徹、及時(shí)的感知和了解，實(shí)現即時(shí)調度和現場(chǎng)管理，從而提高游客接待量，提高企業(yè)工作效率。 　　

通過(guò)智慧旅游系統可全面加強對景區的資源保護，以實(shí)現景區的可持續發(fā)展。 　　

智慧景區的建設是現代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相結合的產(chǎn)物，隨著(zhù)高科技的投入，服務(wù)流程的進(jìn)一步優(yōu)化，景區的各項運營(yíng)成本將持續降低，將為景區創(chuàng )造更大的經(jīng)濟利益。

湖南中騰云卓“智慧景區”建設目標

以景區智慧無(wú)線(xiàn)WiFi為基礎，打造全景區免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫漫游覆蓋，構建智慧景區電子票務(wù)系統，游客利用手機智慧旅游系統即可線(xiàn)上購票，電子驗票，無(wú)需排隊，線(xiàn)上電子導游、語(yǔ)音講解、景區周邊吃購住行等服務(wù)。

項目建設綱要

在景區進(jìn)行全面的免費無(wú)線(xiàn)WIFI覆蓋，實(shí)現景區內基本無(wú)盲區，保障游客在景區內可以便捷的聯(lián)網(wǎng)，并實(shí)現無(wú)縫漫游功能，以提升游客聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中的使用體驗。在線(xiàn)提供一定的營(yíng)銷(xiāo)功能，智能的為游客主動(dòng)推送景區的電子導覽系統。

規劃建立一套完整先進(jìn)的電子票務(wù)綜合系統，實(shí)現OTO線(xiàn)上線(xiàn)下一體化進(jìn)程，實(shí)現對現場(chǎng)、官網(wǎng)、分銷(xiāo)商、旅行社、手機端客戶(hù)等信息化管理，將景區的管理水平提升到國內先進(jìn)的層次。